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Troca e Devoluções

Nosso compromisso é garantir sua satisfação ao comprar em nossa loja virtual : Bazar da Zizi Brindes e Presentes

Portanto, disponibilizamos a Política de Trocas e Devoluções de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a detalhes importantes, como: Descrição e informações técnicas do produto ( Dimensões do produto, certifique-se que é o tamanho ideal para atendê-lo,Cor disponível do produto. ( Se houver dúvidas, entre em contato conosco).

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, o produto deverá ser encaminhado para nosso endereço com todos os seus acessórios.

Não garantimos mau uso, quedas e desgaste por muito tempo de uso. Se constatado mau uso, o custo será arcado pelo comprador.Ao fazer o pedido de devolução, iremos aceitar o produto, desde que o cliente pague o frete do novo envio da mercadoria.

Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de mal uso,ou modificação.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original para o nosso endereço com todos os seus acessórios.

Para devolver o produto envie um e-mail.Responderemos em até 48h após o recebimento do seu e-mail.

EMBALAGEM AVARIADA OU VIOLADA

Caso o produto seja avariado ou violado durante o transporte, pedimos que não receba o pedido e devolva o mesmo para o entregador.

Caso você detecte a violação após o recebimento, entre em contato conosco o mais breve possível. Você deverá devolvê-lo em sua embalagem original de envio.

O Produto passará por uma análise técnica. Se o laudo detectar alguma divergência, nos isentaremos da obrigação da troca do produto.

Após a análise técnica do produto, se detectado avaria ou violação, providenciaremos o mais breve possível, uma nova entrega do seu pedido.

Se algum dos casos acontecer, envie um e-mail.Responderemos em até 48h após o recebimento do seu e-mail.

PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS :

Se houver por alguma eventualidade, produtos de seu pedido que não estejam mais disponíveis em estoque, entraremos em contato rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas.

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO :

Seguindo o período de garantia de cada produto, o procedimento de troca ou devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não seja reparado no prazo de 30 dias, ficará ao critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:

Substituição do produto por outro igual ou, na falta de produto igual, por outro similar de igual valor da compra;
Restituição dos valores pagos pelo cliente, de acordo com o código Ressarcimento de Valores abaixo.
Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, o produto deverá ser encaminhado para o endereço da loja acompanhado com todos os seus acessórios.

Para trocar o produto envie um e-mail para nossa Central de Atendimento .Responderemos em até 48h após o recebimento do seu e-mail.

RESSARCIMENTO DE VALORES :

O valor a ser restituído ao cliente será o valor pago pelo produto, constante no pedido.

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos, somente se ainda não tiverem sido despachados.

Caso já tenham sido enviados, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Os respectivos valores serão devolvidos de acordo pela plataforma utilizada na compra, Exemplo : Pag Seguro ou Mercado Pago e etc..

ATENÇÃO :

Todas as ocorrências que envolvam troca ou indenização devem ser comunicadas o mais breve possível. Aguarde nosso retorno.

Produto devolvido sem o procedimento acima descrito será reenviado ao cliente.

 

Sobre a loja

A loja Bazar da Zizi Brindes e Presentes é especializada em revenda, distribuição e personalização de canecas de Chopp, copos long drink, taças de acrílicos e outros tipos de copos para festas, shows, aniversários, casamentos, formaturas, baladas, festas de 15 anos para debutantes, buffet, bares, empresas e eventos em geral. Também trabalhamos com outros produtos estampados e insumos para personalização de brindes. Trabalhamos com duas técnicas de estampa sendo transfer laser e silk screen.

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